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Totale Opinioni pubblicate: 8156

il 99.7% dei clienti consiglia Abctoner ad un amico!

Tempi di consegna

4.7/5

Assistenza clienti

4.6/5

Facilità di acquisto

4.7/5

Facilità di navigazione

4.6/5

Qualità della merce

4.9/5
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PESSIMO

Claudio [nome vero] Cannobio (VB) - 27 Luglio 2011

Tempi di consegna

3.0/5

Assistenza clienti

1.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

2.0/5

Qualità della merce

1.0/5

Consiglieresti l'acquisto su Abctoner.it? No

Commenti

Ci avete spedito il drum Epson. Non funzionava già alla seconda stampa tutto bloccato con codice di errore. vi abbiamo gentilmente chiesto di sostituirlo urgentemente per non lasciarci fermi. Nonostante abbiamo provato a parlare con il "direttore" questo non ci ha voluto nemmeno ascoltare e ha detto alla persona che faceva da tramite che si doveva seguire la procedura. Questo comporta rispedire a nostre spese un prodotto non funzionante da parte vosta facendoci spendere soldi e facendoci perdere altro tempo! Direi che peggio di così!!! Adesso vediamo quanto tempo ci vorrà per avere quello "forse" funzionante. Distinti saluti

La risposta di Abctoner.

Gent.mo Cliente, l'ordine è stato effettuato venerdi 22/07, la consegna è avvenuta il 25/07 (lunedi mattina); tempi di consegna rispettati. Non possiamo sostituire un toner se prima non ci torna indietro, ed è il cliente a sostenere le spese di spedizione (come riportato chiaramente sul sito). I tempi di evasione del rimborso del cliente sono di 30 giorni (come riportato chiaramente sul sito). Per quanto riguarda l'assistenza clienti, abbiamo sempre risposto prontamente a qualsiasi telefonata del cliente. Il toner ci è stato rispedito senza confezione originale, quindi inservibile perchè non è possibile rispedirlo al fornitore. Nonostante tutto, in data odierna 02/08/2011, stiamo provvedendo al rimborso sul conto corrente del cliente. Se si poteva fare meglio di così, accettiamo consigli. I nostri feedback parlano chiaro!!!

sufficiente

VITANGELO [nome vero] AMOROSI (BN) - 05 Giugno 2018

Tempi di consegna

3.0/5

Assistenza clienti

2.0/5

Facilità di acquisto

2.0/5

Facilità di navigazione

2.0/5

Qualità della merce

2.0/5

Consiglieresti l'acquisto su Abctoner.it? Sì

La risposta di Abctoner.

Ha ordinato alle 18:00, l'indomani mattina alle 8:54 il pacco è stato evaso! A seguire il traking di magazzino: 18:04 30/05/2018 | Attesa Pagamento 18:12 30/05/2018 | Da Processare 08:54 31/05/2018 | Pick-Up Magazzino 08:54 31/05/2018 | Evaso

sufficente

Ellero [nome vero] Lauco (UD) - 07 Luglio 2011

Tempi di consegna

1.0/5

Assistenza clienti

2.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

4.0/5

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Commenti

Il vostro problema è il corriere

positivo

Dr.ssa [nome vero] Milano (MI) - 03 Ottobre 2011

Tempi di consegna

2.0/5

Assistenza clienti

3.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

2.0/5

Consiglieresti l'acquisto su Abctoner.it? Sì

Commenti

Sono solo rimasta male perchè pensavo che le confezioni delle cartucce compatibili del fax contenessero due cartucce per confezione come è nell'originale Panasonic.

La risposta di Abctoner.

Mi dispiace ma nella descrizione, il prodotto è riportato come singolo. La ringrazio ugualmente per il giudizio positivo.

E meno male che siete a Chieti!

Anonimo Pescara (PE) - 24 Settembre 2010

Tempi di consegna

2.0/5

Assistenza clienti

3.0/5

Facilità di acquisto

2.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

3.0/5

Consiglieresti l'acquisto su Abctoner.it? No

Commenti

ordine effettuato ma prodotto mai arrivato, contatti telefonici inesistenti non si riesce a parlare con nessun operatore, non si può consigliare ad altri di fare acquisti....

La risposta di Abctoner.

Gentile Cliente, La informiamo che l'ordine non risultava finalizzato nei nostri sistemi e per questo motivo non è stato evaso ne tantomeno consegnato al corriere. Una volta sbloccato, Le abbiamo inviato correttamente la merce.

Prodotto non funzionante!

Lucas Venezia (VE) - 29 Marzo 2011

Tempi di consegna

4.0/5

Assistenza clienti

2.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

2.0/5

Consiglieresti l'acquisto su Abctoner.it? Sì

Commenti

La merce è arrivata nei tempi previsti, maappena inserita la cartuccia la stampante non la riconosceva. Ho chiamato l'assistenza per 3 volte e finalmente qualcosa si è smosso!!!

La risposta di Abctoner.

Gentile Cliente, come da successivi accordi telefonici Le abbiamo sostituito il prodotto acquistato. Non volendo addossare la colpa a nessuno, supponiamo che il problema si sia verificato all'atto del trasporto. Le porgiamo comunque le nostre scuse nella speranza che torni a trovarci.

ok

Perata [nome vero] Arenzano (GE) - 04 Luglio 2011

Tempi di consegna

3.0/5

Assistenza clienti

3.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

3.0/5

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BUONO

GIUSEPPE [nome vero] BOLOGNA (BO) - 04 Agosto 2011

Tempi di consegna

3.0/5

Assistenza clienti

3.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

3.0/5

Consiglieresti l'acquisto su Abctoner.it? Sì

Buono

Cristian [nome vero] Aprilia (LT) - 02 Luglio 2011

Tempi di consegna

3.0/5

Assistenza clienti

3.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

3.0/5

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Commenti

Tempi di consegna rispettati...!! Veramente buono.

buono

Antonello [nome vero] Marsciano. Fraz.Villanova (PG) - 24 Ottobre 2011

Tempi di consegna

3.0/5

Assistenza clienti

3.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

3.0/5

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buono

alberico [nome vero] roma (RM) - 16 Ottobre 2011

Tempi di consegna

2.0/5

Assistenza clienti

4.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

3.0/5

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Commenti

imballaggio scadente e merce consegnata parzialmente danneggiata. E' necessaria maggire cura nella preparazione della spedizione.

La risposta di Abctoner.

Ci spiace per l'accaduto, il 99% delle volte gli imballi vengono danneggiati dai corrieri. Grazie per la segnalazione

perchè così tanto tempo??

centro Pomezia (RM) - 23 Novembre 2011

Tempi di consegna

2.0/5

Assistenza clienti

3.0/5

Facilità di acquisto

4.0/5

Facilità di navigazione

4.0/5

Qualità della merce

3.0/5

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Commenti

mi era stato detto di 2/3 gg di consegna, avevo un lavoro urgente da finire, il toner è arrivato dopo 5 gg....

La risposta di Abctoner.

A volte può succedere che un articolo a bassa rotazione sia anche difficile da reperire. Comunque prendiamo atto della sua lamentela per miglirare il servizio. Cordiali saluti

ottimo

Valentina [nome vero] Avegno (GE) - 14 Novembre 2011

Tempi di consegna

4.0/5

Assistenza clienti

3.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

3.0/5

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la consegna è stata rapida e corretta

Anonimo Cormano (MI) - 05 Ottobre 2011

Tempi di consegna

4.0/5

Assistenza clienti

3.0/5

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3.0/5

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3.0/5

Qualità della merce

3.0/5

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I prezzi sono alti

INTERSOFTWARE [nome vero] MILANO (MI) - 07 Luglio 2011

Tempi di consegna

1.0/5

Assistenza clienti

3.0/5

Facilità di acquisto

4.0/5

Facilità di navigazione

4.0/5

Qualità della merce

4.0/5

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Migliorare i prezzi

buono anche se segnala sempre cambia toner

reginato [nome vero] verona (VR) - 10 Ottobre 2011

Tempi di consegna

4.0/5

Assistenza clienti

3.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

3.0/5

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La risposta di Abctoner.

Gent.ma Cliente, deve fare il reset alla sua stampante. Vedrà che non apparirà più la scritta sopraindicata. Comunque la ringrazio per il giudizio positivo.

Buono

lorenzo [nome vero] Balestrate (PA) - 08 Agosto 2011

Tempi di consegna

4.0/5

Assistenza clienti

3.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

3.0/5

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Commenti

buono

buono

Laura [nome vero] Bellizzi (SA) - 16 Marzo 2012

Tempi di consegna

4.0/5

Assistenza clienti

3.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

3.0/5

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Commenti

Servizio fatturazione carente

La risposta di Abctoner.

Cosa significa? Ma...

buono

Festa [nome vero] Murisengo (AL) - 08 Luglio 2011

Tempi di consegna

3.0/5

Assistenza clienti

4.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

3.0/5

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Commenti

Dopo un'iniziale incomprensione sulle caratteristiche della merce, tutto si è risolto regolarmente.

buono

Angelo [nome vero] Abano Terme (PD) - 06 Agosto 2011

Tempi di consegna

4.0/5

Assistenza clienti

3.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

3.0/5

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Commenti

Servisio corrispondente alle attese

buono

Gambino [nome vero] Maletto (CT) - 22 Giugno 2011

Tempi di consegna

3.0/5

Assistenza clienti

3.0/5

Facilità di acquisto

3.0/5

Facilità di navigazione

3.0/5

Qualità della merce

4.0/5

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